Nếu đôi giày của bạn được làm riêng cho bạn, bạn có quan tâm nhiều hơn về người làm ra chúng không?
Việc chuyển sang một nền kinh tế theo yêu cầu, theo đơn đặt hàng có thể buộc mọi người phải đối mặt trực tiếp hơn với hậu quả của mỗi quyết định mua hàng của họ.
Nếu đôi giày của bạn được làm riêng cho bạn, bạn có quan tâm nhiều hơn về người làm ra chúng không?
[Nguồn hình ảnh: Kate_Koreneva / iStock]
BỞI KRISTIN TOUSSAINT3 PHÚT ĐỌC
Hãy tưởng tượng bạn đang mua giày mới. Bạn đã muốn đưa ra nhiều lựa chọn đạo đức hơn với tư cách là một người tiêu dùng, bạn biết rằng bạn không nên hỗ trợ lao động giá rẻ và bạn nên mua hàng thân thiện với môi trường hơn, nhưng bạn đã bắt gặp một đôi giày rẻ tiền, chỉ chờ được mua.
Có thể bạn biện minh rằng mua hàng cho chính mình, mặc dù bạn bị kết án. Bạn có thể nghĩ, như giáo sư tiếp thị Neeru Paharia nói, rằng một số người đã phải chịu đựng việc may quần áo này hoặc môi trường đã bị ô nhiễm, vì vậy bất cứ điều gì tôi làm ngay bây giờ sẽ không có hậu quả. Thiệt hại đã được thực hiện và ngay cả khi bạn cảm thấy có chút tội lỗi về việc mua hàng của mình, thì ít nhất bạn cũng nghĩ rằng lao động và vật liệu sẽ không bị lãng phí.
Nhưng nếu chúng ta sống trong thế giới sản xuất theo yêu cầu thì sao? Những đôi giày được sản xuất với thực hành lao động kém và nhựa sẽ chỉ tồn tại nếu bạn đặc biệt yêu cầu chúng được sản xuất. Sau đó, bạn có thể miễn cưỡng hơn một chút để đóng góp trực tiếp vào các quy trình mà bạn không thực sự muốn hỗ trợ.
Theo Paharia, việc cho phép người tiêu dùng kiểm soát sản xuất nhiều hơn cho phép họ cân nhắc các thành phần đạo đức đó, như lao động bị trả lương, ô nhiễm hoặc sử dụng vật liệu tái chế, nặng nề hơn so với việc họ chỉ đơn giản chọn một sản phẩm làm sẵn từ kệ, theo Paharia, giáo sư tại trường kinh doanh của Đại học Georgetown. Trong một bài báo sắp được công bố trên Tạp chí Tiếp thị , Paharia đã phác thảo hiệu ứng này và cho thấy các công ty đang cố gắng đạo đức hơn có thể sử dụng điều này như thế nào để khiến khách hàng tiềm năng đầu tư cá nhân nhiều hơn vào dấu vết mua hàng của họ.
Paharia quan tâm đến lý do tại sao người tiêu dùng không quan tâm đến một số vấn đề lớn trong chuỗi cung ứng. Một cách nghĩ thú vị về nó là: Nếu bạn phải nhốt một đứa trẻ trong tầng hầm của bạn để làm quần áo của bạn để chúng sẽ rẻ, thì không ai sẽ làm điều đó. Nhưng nếu bạn nhìn vào cách cấu trúc thị trường, tất cả chúng ta đều làm điều đó, chúng ta chỉ cần thuê [một] thương hiệu [để làm điều đó], cô nói. Điểm mấu chốt của vấn đề này là thực tế là chúng ta không thực sự biết sản phẩm của mình được sản xuất như thế nào.
Một số thương hiệu đang cố gắng trở nên đạo đức và bền vững, nhưng nói chung, chúng tôi không biết chi tiết. Nếu bạn có một cấu trúc nơi mọi thứ được tạo ra để đặt hàng, bây giờ bạn sẽ tự hỏi mình những câu hỏi đó một chút nữa, như, 'Điều này sẽ được thực hiện ở đâu?' và 'Những người này sẽ được đối xử như thế nào?', ông Paharia nói. Trong một nghiên cứu, Paharia thấy rằng mọi người sẵn sàng trả một khoản tiền cao cho các sản phẩm tái chế Sách làm bằng giấy tái chế, so với cùng một cuốn sách trên giấy tiêu chuẩn với giá rẻ hơn khi họ có quyền kiểm soát xem cuốn sách đó có được sản xuất ở nơi đầu tiên hay không.
Hầu hết các sản phẩm được sản xuất theo đơn đặt hàng có đạo đức này có thể sẽ đắt hơn một chút, nhưng có một thị trường ngoài đó cho điều đó. Và sản xuất theo đơn đặt hàng cũng có lợi ích của nó cho các doanh nghiệp. Nếu một công ty không sản xuất bất cứ thứ gì cho đến khi có nhu cầu, thì việc sản xuất có thể tốn kém hơn (mọi thứ có xu hướng rẻ hơn ở quy mô lớn hơn) nhưng sau đó họ không gặp vấn đề về tình trạng dư thừa hoặc thiếu nguyên liệu, có thể là tốn kém một trong hai cách và cũng có thể kết thúc với chất thải ít hơn.
Đối với các công ty đang cố tình giao dịch công bằng hoặc không có mồ hôi hoặc có nguồn gốc bền vững, kết hợp nỗ lực đó với sản xuất theo đơn đặt hàng này có thể còn hiệu quả hơn cả việc tạo ra các sản phẩm đáng khen ngợi của họ, Paharia nói. Đôi khi các công ty lo ngại về việc chi tiêu tất cả số tiền cần thiết để tạo ra các sản phẩm bền vững hoặc có lương tâm, bởi vì họ nghĩ mọi người sẽ không mua chúng. Nhưng khi kết hợp với chiến lược theo yêu cầu này, các công ty đó sẽ tìm thấy những khách hàng sẵn sàng trả mức phí đó cho một lương tâm người tiêu dùng rõ ràng. Khi khách hàng tham gia theo cách này, họ sẽ đầu tư nhiều hơn vào sản phẩm.
Một số công ty đã thử các loại mô hình kinh doanh theo yêu cầu khác nhau từ tùy chọn tùy chỉnh Nikes của bạn thành The Drop của Amazon, nơi cung cấp các mặt hàng quần áo hạn chế được sản xuất theo yêu cầu và được thiết kế bởi những người có ảnh hưởng. Các tùy chọn hiện có này có một phần thưởng khác ngoài đạo đức: ý tưởng về một cái gì đó độc đáo và phù hợp với người mua sắm, mà mọi người thường sẵn sàng trả thêm tiền. Cuối cùng, mặc dù, người mua sắm vẫn có thể phải thực hiện các tính toán có lương tâm của riêng họ. Người tiêu dùng có nên nghĩ về công cụ này không? Nó khá nặng nề, trực tiếp, Paharia nói. Không phải ai cũng có thời gian hay nguồn lực để thực hiện các tính toán đạo đức của riêng mình. Nhưng cho đến khi có nhiều sự giám sát hơn hoặc mọi người đều tham gia sản xuất có đạo đức,
Nếu đôi giày của bạn được làm riêng cho bạn, bạn có quan tâm nhiều hơn về người làm ra chúng không?
[Nguồn hình ảnh: Kate_Koreneva / iStock]
BỞI KRISTIN TOUSSAINT3 PHÚT ĐỌC
Hãy tưởng tượng bạn đang mua giày mới. Bạn đã muốn đưa ra nhiều lựa chọn đạo đức hơn với tư cách là một người tiêu dùng, bạn biết rằng bạn không nên hỗ trợ lao động giá rẻ và bạn nên mua hàng thân thiện với môi trường hơn, nhưng bạn đã bắt gặp một đôi giày rẻ tiền, chỉ chờ được mua.
Có thể bạn biện minh rằng mua hàng cho chính mình, mặc dù bạn bị kết án. Bạn có thể nghĩ, như giáo sư tiếp thị Neeru Paharia nói, rằng một số người đã phải chịu đựng việc may quần áo này hoặc môi trường đã bị ô nhiễm, vì vậy bất cứ điều gì tôi làm ngay bây giờ sẽ không có hậu quả. Thiệt hại đã được thực hiện và ngay cả khi bạn cảm thấy có chút tội lỗi về việc mua hàng của mình, thì ít nhất bạn cũng nghĩ rằng lao động và vật liệu sẽ không bị lãng phí.
Nhưng nếu chúng ta sống trong thế giới sản xuất theo yêu cầu thì sao? Những đôi giày được sản xuất với thực hành lao động kém và nhựa sẽ chỉ tồn tại nếu bạn đặc biệt yêu cầu chúng được sản xuất. Sau đó, bạn có thể miễn cưỡng hơn một chút để đóng góp trực tiếp vào các quy trình mà bạn không thực sự muốn hỗ trợ.
Theo Paharia, việc cho phép người tiêu dùng kiểm soát sản xuất nhiều hơn cho phép họ cân nhắc các thành phần đạo đức đó, như lao động bị trả lương, ô nhiễm hoặc sử dụng vật liệu tái chế, nặng nề hơn so với việc họ chỉ đơn giản chọn một sản phẩm làm sẵn từ kệ, theo Paharia, giáo sư tại trường kinh doanh của Đại học Georgetown. Trong một bài báo sắp được công bố trên Tạp chí Tiếp thị , Paharia đã phác thảo hiệu ứng này và cho thấy các công ty đang cố gắng đạo đức hơn có thể sử dụng điều này như thế nào để khiến khách hàng tiềm năng đầu tư cá nhân nhiều hơn vào dấu vết mua hàng của họ.
Paharia quan tâm đến lý do tại sao người tiêu dùng không quan tâm đến một số vấn đề lớn trong chuỗi cung ứng. Một cách nghĩ thú vị về nó là: Nếu bạn phải nhốt một đứa trẻ trong tầng hầm của bạn để làm quần áo của bạn để chúng sẽ rẻ, thì không ai sẽ làm điều đó. Nhưng nếu bạn nhìn vào cách cấu trúc thị trường, tất cả chúng ta đều làm điều đó, chúng ta chỉ cần thuê [một] thương hiệu [để làm điều đó], cô nói. Điểm mấu chốt của vấn đề này là thực tế là chúng ta không thực sự biết sản phẩm của mình được sản xuất như thế nào.
Một số thương hiệu đang cố gắng trở nên đạo đức và bền vững, nhưng nói chung, chúng tôi không biết chi tiết. Nếu bạn có một cấu trúc nơi mọi thứ được tạo ra để đặt hàng, bây giờ bạn sẽ tự hỏi mình những câu hỏi đó một chút nữa, như, 'Điều này sẽ được thực hiện ở đâu?' và 'Những người này sẽ được đối xử như thế nào?', ông Paharia nói. Trong một nghiên cứu, Paharia thấy rằng mọi người sẵn sàng trả một khoản tiền cao cho các sản phẩm tái chế Sách làm bằng giấy tái chế, so với cùng một cuốn sách trên giấy tiêu chuẩn với giá rẻ hơn khi họ có quyền kiểm soát xem cuốn sách đó có được sản xuất ở nơi đầu tiên hay không.
Hầu hết các sản phẩm được sản xuất theo đơn đặt hàng có đạo đức này có thể sẽ đắt hơn một chút, nhưng có một thị trường ngoài đó cho điều đó. Và sản xuất theo đơn đặt hàng cũng có lợi ích của nó cho các doanh nghiệp. Nếu một công ty không sản xuất bất cứ thứ gì cho đến khi có nhu cầu, thì việc sản xuất có thể tốn kém hơn (mọi thứ có xu hướng rẻ hơn ở quy mô lớn hơn) nhưng sau đó họ không gặp vấn đề về tình trạng dư thừa hoặc thiếu nguyên liệu, có thể là tốn kém một trong hai cách và cũng có thể kết thúc với chất thải ít hơn.
Đối với các công ty đang cố tình giao dịch công bằng hoặc không có mồ hôi hoặc có nguồn gốc bền vững, kết hợp nỗ lực đó với sản xuất theo đơn đặt hàng này có thể còn hiệu quả hơn cả việc tạo ra các sản phẩm đáng khen ngợi của họ, Paharia nói. Đôi khi các công ty lo ngại về việc chi tiêu tất cả số tiền cần thiết để tạo ra các sản phẩm bền vững hoặc có lương tâm, bởi vì họ nghĩ mọi người sẽ không mua chúng. Nhưng khi kết hợp với chiến lược theo yêu cầu này, các công ty đó sẽ tìm thấy những khách hàng sẵn sàng trả mức phí đó cho một lương tâm người tiêu dùng rõ ràng. Khi khách hàng tham gia theo cách này, họ sẽ đầu tư nhiều hơn vào sản phẩm.
Một số công ty đã thử các loại mô hình kinh doanh theo yêu cầu khác nhau từ tùy chọn tùy chỉnh Nikes của bạn thành The Drop của Amazon, nơi cung cấp các mặt hàng quần áo hạn chế được sản xuất theo yêu cầu và được thiết kế bởi những người có ảnh hưởng. Các tùy chọn hiện có này có một phần thưởng khác ngoài đạo đức: ý tưởng về một cái gì đó độc đáo và phù hợp với người mua sắm, mà mọi người thường sẵn sàng trả thêm tiền. Cuối cùng, mặc dù, người mua sắm vẫn có thể phải thực hiện các tính toán có lương tâm của riêng họ. Người tiêu dùng có nên nghĩ về công cụ này không? Nó khá nặng nề, trực tiếp, Paharia nói. Không phải ai cũng có thời gian hay nguồn lực để thực hiện các tính toán đạo đức của riêng mình. Nhưng cho đến khi có nhiều sự giám sát hơn hoặc mọi người đều tham gia sản xuất có đạo đức,
Nhận xét
Đăng nhận xét